Редакция от 24 октября 2026 года.

1. Применение политики и участники

Перевозчик — Общество с ограниченной ответственностью «ТКБ» (ООО «ТКБ»), ОГРН 1040202046785, ИНН 0256015119, КПП 025601001. Юридический и почтовый адрес: 453505, Республика Башкортостан, г. Белорецк, ул. Свободы, д. 37а.

Технологическая платформа Octy предоставляется Обществом с ограниченной ответственностью «Транссофт» (ООО «Транссофт»), ОГРН 1137452006273, ИНН 7452112425, КПП 744801001. Адрес: 454100, Челябинская область, г. Челябинск, Комсомольский пр-кт, д. 94, помещ. 11.

Политика относится к информационному сайту «Такси Класс», оформлению и сопровождению поездок и заявкам водителей в связанных сервисах Octy. ООО «ТКБ» определяет цели обработки данных для своей деятельности перевозчика и работы с заявителями. ООО «Транссофт» обеспечивает технологические сервисы и обработку необходимых данных по договору с ООО «ТКБ», а также выполняет собственные обязанности, возникающие при предоставлении сервиса и участии в расчетах.

2. Сведения и цели обработки

• Контактные данные, имя, сведения учетной записи — для регистрации, входа, связи и защиты доступа.
• Адреса подачи и назначения, параметры, время и история заказа, геопозиция при предоставлении разрешения, сообщения по заказу — для оформления, исполнения и сопровождения поездки.
• Сведения анкеты водителя и запрошенные в кабинете документы — для проверки заявки, согласования сотрудничества и допуска к работе. Документы передаются через защищенный кабинет, а не в открытых комментариях.
• Сведения об операции, сумме и результате оплаты, идентификаторы заказа и платежа — для расчетов, учета, формирования предусмотренных законом документов, рассмотрения обращений и возвратов.
• Технические сведения об устройстве, браузере, сетевом адресе, сеансе и работе сервиса — для доставки страниц, безопасности и устранения ошибок.
• Переписка и приложенные к обращению необходимые сведения — для ответа и разрешения вопроса.

Для использования необязательной функции, например определения геопозиции, пользователь предоставляет разрешение средствами устройства. Полный номер банковской карты, CVV/CVC, пароль и одноразовые коды банка нельзя направлять в поддержку.

3. Правовые основания

Данные обрабатываются на основании заключения и исполнения договора, рассмотрения заявки по инициативе пользователя, выполнения законных обязанностей и согласия в случаях, когда оно необходимо. Отдельное согласие на рекламу или иную необязательную цель не подменяется принятием оферты. Если пользователь не предоставляет данные, без которых выбранная функция невозможна, соответствующая функция может быть недоступна.

4. Передача данных и внешние сервисы

Для выполнения заказа сведения доступны перевозчику, назначенному водителю и уполномоченным участникам сопровождения в необходимом объеме. Технологические и платежные поставщики получают данные для выполнения своих функций. При выборе оплаты через ЮKassa необходимые данные платежа обрабатываются также этим платежным сервисом по его правилам. Обработка по поручению и предоставление доступа ограничиваются установленными целями и обязанностями конфиденциальности и защиты.

Подсказки адресов на информационном сайте используют Nominatim (OpenStreetMap): при вводе адреса от трех символов текст запроса передается этому внешнему сервису. При открытии карты могут загружаться Google Maps либо карты OpenStreetMap в зависимости от доступной карты. Их поставщикам передаются необходимые для запроса технические данные, включая сетевой адрес. По обычным внешним ссылкам пользователь переходит на сайты их владельцев, где действуют их правила. Трансграничная передача данных допускается только при соблюдении применимых требований законодательства Российской Федерации.

5. Хранение и защита

Обработка продолжается в течение времени, необходимого для соответствующей цели, действия договора, рассмотрения обращений и исполнения законных обязанностей. Документы учета и сведения о расчетах сохраняются в установленные законодательством сроки. После достижения цели и прекращения правовых оснований обработка прекращается, данные удаляются или обезличиваются в предусмотренном законом порядке. Отзыв согласия не прекращает обработку, для которой сохраняется самостоятельное законное основание.

Доступ предоставляется уполномоченным лицам в пределах их задач. Применяются необходимые организационные и технические меры защиты; пользователь со своей стороны сохраняет конфиденциальность учетных данных и не передает лишние документы через не предназначенные для этого каналы.

6. Права и обращения

Пользователь вправе получить сведения об обработке своих данных, потребовать уточнения, блокирования или удаления при наличии оснований, отозвать согласие, обжаловать действия в уполномоченный орган или суд. Направьте обращение на указанный ниже адрес, опишите требование и сведения, необходимые для поиска учетной записи или заказа. Дополнительное подтверждение личности запрашивается соразмерно обращению. Ответ предоставляется в установленные законодательством сроки.

Обращения по работе «Такси Класс», поездкам, платежам, возвратам и персональным данным: taxiklass@octy.ru. Письменные обращения перевозчику направляются также по его почтовому адресу. Актуальные сведения о компании — в разделе «Контакты и реквизиты».

7. Cookie и изменения

Настройки браузера и внешние карты описаны в политике cookie. Актуальная редакция настоящей политики размещается на сайте; при необходимости изменения доводятся до пользователя и запрашивается новое согласие.